Horas de soporte y desarrollo para tu sitio
Cada plan de hosting incluye horas al mes para soporte y desarrollo: cambios de contenido, ajustes de diseño, diagnóstico de errores y configuración. Si necesitas más, puedes comprar paquetes de horas.
Abrir ticketQué incluye
Una sola bolsa
Las horas del plan sirven igual para soporte que para desarrollo.
Se renuevan cada mes
Las horas incluidas en tu plan se reestablecen el día 1 de cada mes.
Paquetes adicionales
Compra horas extra cuando tengas más pendientes; se suman a tu cuenta.
Saldo transparente
Consulta en tu cuenta las horas usadas en cada ticket y tu saldo disponible.
Cómo funciona
- 1
Abre un ticket
Describe el cambio y el servicio de hosting al que corresponde.
- 2
Analizamos y ejecutamos
Revisamos accesos, riesgos y respaldos antes de hacer el cambio.
- 3
Registramos el tiempo
Verás el tiempo usado y tu saldo en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto tiempo consume una solicitud?
Cada solicitud consume al menos 30 minutos: incluye accesos, análisis del cambio y sus riesgos, pruebas y ejecución. Un cambio sencillo, como actualizar un logotipo, suele entrar en ese mínimo.
›¿Las horas del plan se acumulan?
No. Las horas incluidas en el plan se reestablecen cada mes. Las horas de paquetes comprados sí se mantienen de un mes a otro.
›¿Aplican a cualquier sitio?
Las horas aplican a sitios alojados en nuestros servidores. En proyectos grandes cubren la planeación y el análisis; el desarrollo se cotiza aparte.